Правила конфіденційності

Основа документа

Хто розпоряджається відомостями

Володільцем даних виступає торговельний майданчик xanureqoli.world. Усе, що ви залишаєте на сторінках сайту, потрапляє під дію Закону України «Про захист персональних даних» — ним ми й керуємося, вирішуючи, що зберігати, кому передавати й коли стирати.

Заповнюючи поля заявки або надсилаючи питання оператору, ви погоджуєтесь із порядком, описаним на цій сторінці. Якщо якийсь пункт вас не влаштовує — просто не надсилайте форму: сайт залишається доступним для читання без будь-якої ідентифікації.

Категорії відомостей

Введене руками

ім'я, під яким оформлюється посилка;
мобільний номер для підтвердження;
поштова скринька — лише якщо ви її вписали;
відділення служби доставки та ваше місто;
зміст листування з оператором.

Зчитане технікою

мережева адреса та ознаки пристрою;
назва браузера й версія системи;
момент заходу та глибина перегляду;
джерело, з якого ви прийшли на сторінку;
маркери cookie у дозволеному вами обсязі.

Чого ми не питаємо

Форма на сайті не передбачає введення реквізитів картки, паспортних відомостей, номерів рахунків чи будь-яких медичних довідок. Якщо на подібному наполягають від нашого імені — це не ми.

Навіщо це потрібно

Чотири задачі, поза якими дані не працюють

Довести замовлення до отримувача

Підстава — виконання домовленості з покупцем; без імені та номера посилку неможливо ані підтвердити, ані вручити.

Дати відповідь на запит клієнта

Підстава — законний інтерес сервісу відпрацювати питання, скаргу чи прохання змінити деталі відправлення.

Надіслати пропозицію

Підстава — окремо висловлена згода; вона діє лише до моменту, поки ви її не відкликали.

Виконати вимогу держави

Підстава — обов'язок, прямо прописаний у законодавстві України щодо обліку та звітності.

Ніякого «про всяк випадок»: відомості, зібрані під одну задачу, не перекочовують у сусідню без нової підстави.

Хто ще бачить дані

Перевізник

Отримує рівно те, без чого посилка не поїде: ім'я, телефон і адресу відділення. Використовувати ці відомості для власних розсилок він не має права.

Платіжний оператор

Підключається тільки тоді, коли розрахунок відбувається не готівкою при врученні. Реквізити оплати проходять повз наш сайт і в нас не осідають.

Аналітичні сервіси

Працюють зі знеособленою статистикою відвідувань і вмикаються в межах того рішення щодо cookie, яке ви ухвалили.

Державні органи

Дані передаються за належно оформленим запитом у ситуаціях, які прямо названі законом, — і в обсязі, що цим запитом обмежений.

Скільки це лежить у нас

Картка замовлення

до трьох років від дати вручення

Історія спілкування з оператором

до двох років від останнього повідомлення

Маркери cookie

за строком життя конкретного маркера

Згода на розсилку

доки ви її не скасували

Коли строк вичерпано, запис або знищується, або втрачає зв'язок із конкретною особою й далі існує лише як знеособлена цифра у звіті.

Ваші важелі — крок за кроком

Сформулюйте запит

Опишіть, чого саме прагнете: побачити наявні записи, виправити помилку в імені, прибрати себе з бази або відкликати згоду на повідомлення.

Передайте його оператору

Звернутися можна через ту саму лінію підтримки, що й у питаннях замовлення. Додайте номер телефону, який фігурував у заявці, — інакше ми не зможемо зіставити запит із записом.

Пройдіть звірку

Ця перевірка існує заради вас: вона не дає сторонній людині отримати чужі відомості чи стерти чужу історію замовлень.

Отримайте результат

Ми повідомляємо, що зроблено, а якщо виконати прохання заважає закон — прямо називаємо норму, яка нас зобов'язує зберігати запис далі.

Cookie та захист

Три сімейства маркерів

технічні — тримають сторінку в робочому стані;
вимірювальні — рахують відвідування та поведінку;
рекламні — вмикаються винятково після згоди.

Будь-яке з цих сімейств блокується налаштуваннями браузера, хоча відмова від технічних маркерів може порушити роботу форми.

Як бережемо

сторінки віддаються шифрованим каналом;
доступ до бази має вузьке коло співробітників;
налаштування безпеки переглядаються за графіком;
з підрядниками укладено угоди про конфіденційність.

Переходи назовні

Клікнувши посилання на чужий ресурс, ви залишаєте зону дії цього документа. Далі діють правила того майданчика, і відповідальності за них ми не несемо.

Про редакції. Текст переглядається, коли змінюється набір сервісів, спосіб обробки заявок або самі норми права. Свіжа версія завжди лежить за цією адресою, а дата вгорі показує момент останньої правки.

Які відомості про вас у нас є та з якою метою